​En raison du ralentissement des expéditions/livraisons de Poste Canada, des délais plus longs sont à prévoir pour toutes les commandes au Canada, aux États-Unis et à l’international. Merci de votre compréhension!

Échange et remboursement


ÉCHANGE
Il n'y a aucun échange pour les produits numériques, toutes les ventes sont finales.

Nous n’effectuons aucun échange de produits physiques (CD’s, LP’s et cassettes).

Toutefois, dans l'éventualité où un produit est endommagé ou défectueux, Bonsound le remplacera. Vous pouvez envoyer un courriel à support@bonsound.com avec votre numéro de commande et une description du problème, nous ferons en sorte de résoudre le problème.

Nous offrons des échanges pour les produits vestimentaires si les quantités le permettent. Vous disposez de 30 jours et vous devez retourner les articles non utilisés ainsi que dans le même état que vous les avez reçus.

Notez que le retour et le renvoi des produits échangés seront aux frais du client.

REMBOURSEMENT
Il n'y a aucun remboursement pour les produits numériques, toutes les ventes sont finales.

Pour annuler ou pour un remboursement d’une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible en envoyant un courriel à support@bonsound.com avec votre numéro de commande et une description du problème.

En cas d’indisponibilité d’un produit dû à une erreur d’inventaire, nous nous engageons à vous contacter et vous proposer un item similaire ou un remboursement.


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