Remplacement, remboursement et échanges


REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT

Il n'y a aucun remplacement ou remboursement pour les produits numériques, toutes les ventes sont finales.
Il n'y a également aucun remboursement pour les produits physiques, mais dans l'éventualité où un produit livré soit endommagé ou défectueux, Bonsound le remplacera. Envoyez un courriel à store@bonsound.com (avec votre numéro de commande et une description du problème) et nous arrangerons le retour et le remplacement du produit endommagé ou défectueux.
ÉCHANGES
Il n'y a aucun échange pour les produits musicaux (CDs, vinyles, cassettes).
Nous offrons seulement des échanges entre différentes grandeurs d'un même item vestimentaire.
Notre politique d'échange est de 30 jours. Nous n'offrons aucun échange après 30 jours de la date d'achat.
Pour être éligible à un échange, le produits en question doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que quand vous l'avez reçu.
Pour échanger un item, envoyez un courriel à store@bonsound.com (avec votre numéro de commande et le détail de l'échange que vous voulez faire) et retournez votre item à: Bonsound, 160 rue Saint-Viateur Est, bureau 400, Montréal, QC, Canada, H2T 1A8.
Vous êtes responsables des coûts de livraison liés au retour de votre item.
Le temps qu'il faudra pour obtenir votre item de remplacement pourra varier selon l'endroit où vous habitez
Vous devriez aussi considérer d'utiliser un service de "tracking" ou une assurance pour l'envoi de l'item que vous retournez. Ne ne pouvons en effet garantir que nous allons le recevoir.